Что делать, если при эвакуации повредили ваш автомобиль

Ваш автомобиль повредили при эвакуации или при хранении на штрафстоянке? Давайте разбираться, что делать в таких случаях и когда можно претендовать на выплату страховки.

Содержание статьи

Эвакуация автомобиля после поломки или ДТП

Обычно, когда автовладелец самостоятельно вызывает эвакуатор для перевозки своей машины после поломки или ДТП и не имея возможности сопровождать машину, оформляется только доверенность на водителя эвакуатора. При этом никто не составляет документы о состоянии транспортного средства и находящемся в нём имуществе, ведь данная процедура необязательна, закон этого не требует.

Но при отсутствии документов о состоянии своего автомобиля до перевозки спецмашиной, вы не сможете доказать факт нанесения повреждений при его эвакуации. Поэтому, на всякий случай необходимо заранее позаботиться об доказательствах. Перед тем, как воспользоваться услугами по эвакуации автомобилей, сфотографируйте свою машину со всех сторон, также не забудьте установить дату фотосъёмки.

Составьте перечень имущества, которое останется в машине. Наряду с этим желательно, чтобы кроме вас данный документ подписал как минимум ещё один человек. Наилучший вариант, когда это будет водитель эвакуатора, но сгодится и другое незаинтересованное лицо. Если вдруг вашему автомобилю будут нанесены повреждения или пропадёт что-то из вещей, то подготовленные деловые бумаги и фотографии помогут вам при общении (или при разбирательстве в суде) с компанией, предоставившей эвакуационные услуги.

Принудительная эвакуация транспортного средства

Принудительная эвакуация может осуществляться в отношении автолюбителей, лишённых права управления автомобилем, не имеющих водительского удостоверения или при его отсутствии, находящееся в состоянии опьянения и в других случаях предусмотренных законодательством РФ. Но чаще всего данная мера применяется к неверно припаркованным авто, водители которых не соблюдали правила стоянки.

Сообщите оператору своё имя, отчество, фамилию, номер автомобиля и адрес, с которого он «пропал». Оператор скажет вам, где именно находится машина и в какое отделение ГИБДД необходимо явиться за протоколом о задержании транспортного средства, актом на возврат машины и квитанцией на оплату штрафа. В отдел ГИБДД нужно взять с собой нижеперечисленные документы: паспорт гражданина, водительские права, свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС), ПТС и полис ОСАГО.

По прибытии в ГИБДД от инспекторов не забудьте потребовать ваш экземпляр акта осмотра принадлежащей вам машины на наличие или отсутствие на ней видимых повреждений. Сотрудник дорожной полиции до начала погрузки транспорта эвакуатором данный акт обязан оформить в трёх экземплярах. Кроме того, он должен внести в него все факты причинения поломок и дефектов при перевозке, погрузке или выгрузке автомобиля.

Забирая транспортное средство со штрафстоянки, не подписывайте никакие документы до момента осмотра и получения машины. Тщательно осматривайте автомобиль, при необходимости используйте фонарик или другое освещение. Если обнаружите вмятину, трещину, царапину, потёртость или другие повреждения, потребуйте с работников штрафстоянки оформить акт приёма-передачи автомобиля с указанием всех найденный дефектов. Затем ознакомьтесь с этим актом.

Если в нём будет указано, что ваша машина получила повреждения вследствие доставки, погрузке или выгрузке, то вам придётся требовать компенсацию ущерба с организации, осуществляющей эвакуацию. Так как в этом случае повреждение автомобиля не является основанием для страховой выплаты по договору ОСАГО, ведь машина не участвовала в дорожном движении. При данных обстоятельствах Вы можете получить страховое вознаграждение по договору КАСКО, но только в том случае, если в нём указано условие «Повреждение транспортного средства при эвакуации».

Перед тем как, написать претензию в сервис эвакуации, рекомендуем воспользоваться услугами специалиста независимой экспертизы для оценки ущерба. Таким образом у вас на руках будет формальный документ, подтверждающий случай нанесения повреждений и сумму убытка. Саму претензию необходимо составить в двух экземплярах и вместе с копией заключения специалиста независимой экспертизы и протоколом, в котором указаны повреждения, направить путём отправления заказного письма с уведомлением на адрес организации или лично вручить представителю службы.

На своём экземпляре не забудьте поставить отметку о вручении. Ваше обращение компания обязано рассмотреть в течении 30 дней. Разумеется, бывают случаи, когда организация, осуществляющая эвакуацию, отказывается добровольно возместить ущерб. В таком случае подавайте на неё в суд. Помимо суммы ущерба, также потребуйте пени за причинение морального вреда и компенсацию за пользование вашими средствами (компания, не выплачивающая вовремя деньги, по сути, их берёт у вас в кредит).

Повреждение автомобиля на штрафстоянке

Что же делать, когда ваш автомобиль получил повреждения не при эвакуации, а при хранении на штрафстоянке? Обращайтесь с заявлением в местное отделение полиции для оформления протокола и дальнейшего возбуждении уголовного дела по случаю повреждения имущества. С этими бумагами отправляйтесь к страховщику, с которым вы заключили договор КАСКО. Теперь возмещение ущерба лежит на его плечах, так как повреждение транспортного средства на штрафстоянке относится к категории — злоумышленные действия третьих лиц. Если же договора КАСКО у вас нет, то придётся ремонтировать машину за свой счёт.

Возмещение ущерба, причиненного при эвакуации

Вы аккуратный водитель и хорошо ухаживаете за автомобилем, но однажды сталкиваетесь с ситуацией, когда, выйдя из офиса или магазина, не обнаруживаете транспортное средство там, где оставили его пару часов назад. Торопились, припарковались под знаком, и эвакуатор увез машину на штрафстоянку. Звоните в ГИБДД, узнаете местонахождения автомобиля, приходите его забирать и обнаруживаете новую вмятину, помятый диск, царапину на покрытии или что-то еще в этом роде. Как поступить в данном случае и кто должен возместить расходы на ремонт – страховая, служба эвакуации или придется доставать деньги из своего кармана? Чтобы правильно ответить на этот вопрос, требуется разобрать ситуацию детально.

Если повреждения нанесены в процессе эвакуации

Прежде всего, необходимы доказательства, что до того, как автомобиль начали грузить на эвакуатор, на нем отсутствовали повреждения, за которые вы хотите получить компенсацию. Тот факт, что владелец отсутствовал при погрузке и транспортировке, не означает, что некому подтвердить его первоначальное состояние. В случае принудительной эвакуации ее инициатор, сотрудник ГИБДД, обязан составить акт, в котором фиксируется наличие или отсутствие видимых повреждений автомобиля. Документ оформляется в трех экземплярах. Также сотрудник дорожной полиции обязан зафиксировать факт причинения повреждений, если они возникли в процессе погрузки, перевозки или выгрузки на штрафстоянке.

Итак, первое, что вы должны сделать, обнаружив повреждения автомобиля во время его осмотра на штрафстоянке – затребовать свой экземпляр акта ГИБДД. Если в нем отражено, что повреждения нанесены в процессе эвакуации, ваша страховая, скорее всего, оплачивать ремонт не будет. Претензии следует предъявлять компании, осуществлявшей доставку транспортного средства на штрафстоянку. Как правило, такие ситуации решаются во внесудебном порядке, особенно если вы заранее оформите заключение независимого эксперта о стоимости ремонта.

Бывает, что компании, осуществляющие эвакуацию, отказываются в добровольном порядке возмещать ущерб. Не тратьте время и нервы на попытки самостоятельно «выбить» из них деньги – просто подавайте судебный иск по месту своего жительства. Кстати, можете в него, помимо суммы ущерба, включить возмещение морального вреда и комиссию за пользование вашими средствами (не выплачивая вовремя деньги, компания, по сути, берет их у вас в кредит). В абсолютном большинстве случаев суды принимают сторону автовладельцев.

Если автомобиль поврежден на штрафстоянке

Если вы пришли забирать автомобиль со штрафстоянки, не имея на руках документа, составленного сотрудником ГИБДД, и обнаружили повреждения, требуйте оформления акта приема-передачи транспортного средства со штрафстоянки. При этом проследите, чтобы в нем были отражены все имеющиеся видимые дефекты. После этого, получив на руки акт ГИБДД, проверьте – указаны ли в нем данные повреждения. Если нет, то обратитесь с заявлением в ОВД по месту нахождения штрафстоянки и получите там постановление о возбуждении (или отказе в возбуждении) уголовного дела по факту повреждения имущества. С этими документами отправляйтесь к страховщику – в данном случае возмещение ущерба является его задачей, поскольку повреждение автомобиля на штрафстоянке попадает в категорию злоумышленных действий третьих лиц.

Ущерб при эвакуации автомобиля после ДТП или поломки

Когда вы самостоятельно вызываете эвакуатор для перевозки автомобиля после ДТП или в случае поломки, то, при невозможности сопровождать транспортное средство, потребуется оформить доверенность на водителя спецмашины и передать ему ключи. Законодательство не требует при этом составлять акт о состоянии автомобиля и опись имущества. Так что вам придется самостоятельно подготовиться в данных вопросах.

При наличии под рукой фотоаппарата (камеры в мобильном телефоне) сфотографируйте автомобиль со всех сторон, не забыв установить дату съемки. Составьте подробную опись имущества, которое остается в автомобиле (в салоне и багажнике). При этом желательно, чтобы кроме вас этот документ подписал еще один человек. Идеально, если это будет водитель эвакуатора. В последующем, если автомобилю будут нанесены дополнительные повреждения или что-то из вещей пропадет, подготовленные документы и фотографии помогут вам при общении с компанией, осуществлявшей эвакуацию, а в случае отказа с ее стороны добровольно возместить ущерб – при разбирательстве в суде.

При эвакуации повредили автомобиль. Что делать?

При эвакуации повредили автомобиль. Что делать?

Юридическая помощь в Новосибирске. Звоните: 380-81-18

Консультация опытного юриста.

Итак, как быть в сложившейся ситуации. Вы получили обратной свой автомобиль и при осмотре автомобиля обнаружили повреждения. Первое, что Вам необходимо сделать, — зафиксировать повреждения. Вам следует обратиться в соответствующие органы (полиция) для фиксации обстоятельств произошедшего. Далее вам нужно обратиться в отделение полиции. В полицию вы приходите с письменным заявлением, в котором нужно отразить все известные обстоятельства дела. Вам выдадут документ, подтверждающий принятие вашего заявления. Ваше заявление должно быть обязательно зарегистрировано сотрудниками полиции.
Если будет установлено, что автомобилю причинен существенный вред и повреждения носят умышленный характер, возбуждается уголовное дело. Если нет оснований полагать, что автомобилю вред был причинен умышленно, т.е. отсутствуют данные об умышленном причинение вреда, выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. О принятом решении сотрудники дела полиции должны уведомить заявителя.

Что делать, если отказали в возбуждении уголовного дела?
Вам отказали в возбуждении уголовного дела, однако повреждения все равно нужно устранять. Для этого нужно обратиться к независимой оценочной организации. Эксперт может осмотреть автомобиль как самостоятельно, так и с участием представителя организации, эвакуировавшей автомобиль. Представителя организации, эвакуировавшей автомобиль, следует уведомить о предстоящей оценке за три рабочих дня.

Следующий шаг — обращение к организации, эвакуировавшей автомобиль, с письменной претензией. В случае, если Вы не знаете, как сформулировать свои требования и написать претензию, обращайтесь к нашим специалистам. В претензии нужно указать все обстоятельства, сумму повреждений и требование о добровольном возмещении ущерба. К претензии понадобится приложить документы, собранные в полиции, и результаты оценки. Напоминаем, обращение с претензией является досудебным способом урегулирования конфликта. Если после подачи претензии вы получили отказ от добровольного возмещения ущерба, то следующим шагом может быт обращение в суд.

Для обращения в суд Вам понадобится исковое заявление, в котором следует описать все Ваши действия до обращения в суд. Также необходимо указать на попытку урегулирования спора в досудебном порядке. Не забудьте уплатить госпошлины и приложить соответствующую квитанцию. Иск нужно подавать по месту нахождения ответчика, т.е. по месту нахождения организации, осуществлявшей эвакуацию, в мировой или районный суд города Новосибирск, в зависимости от цены Вашего иска.

Если Вам понадобится содействие в составлении претензии, искового заявления или Вам нужна будет профессиональная юридическая помощь для представления Ваших интересов в суде, обращайтесь в компанию “Гриаста”. В случае заказа услуг, связанных с повреждением автомобиля при эвакуации (составление претензии, составление искового заявления, представление Ваших интересов в новосибирском суде), бесплатная юридическая консультация – в подарок!

Что делать, если эвакуатор повредил машину?

Бывает, что во время эвакуации машина получает самые разные повреждения. Неприятная ситуация, не правда ли? Не все знают, что делать и куда обращаться, поэтому сегодня автоинструкторы подробно нам об этом расскажут.

Обычный случай

Инструкторы по вождению рассказали нам вот какой случай, произошедший на обычной штрафстоянке столицы. Автомобиль Lexus эвакуировали за неправильную парковку. Уже спустя пару часов владелец машины приехал на спецстоянку забирать своего «железного коня». Но был сильно удивлен, увидев свой автомобиль с проломленной крышей…

Автомобиль был поврежден, скорее всего, во время погрузки или выгрузки. Но самое интересное, что это не является страховым случаем даже при наличии у автовладельца всех справок из ГИБДД. Эвакуаторщики в свою очередь заявили, что знать ничего не знаем, что эта проблема их абсолютно не касается, и они вообще-то не являются ответственным лицом.

Юристы говорят, что подобные случаи происходят часто. Если дело доходит до судебного разбирательства, то судья встает, как правило, на сторону потерпевшего.

Возможные повреждения

Больше всего страдают бамперы, крылья, отрываются брызговики и зеркала. Многие водители, паркуясь, специально выворачивают руль, чтобы эвакуатор не смог справиться с машиной. Однако такая уловка идет скорее во вред. В этом случае цепи эвакуатора повреждают крылья машины.

Многочисленные царапины и сколы — это всего лишь малая часть возможных повреждений. Иногда автомобили с эвакуаторов просто падают или скатываются, что приводит к более серьезным последствиям.

Осмотр обязателен

Перед тем как забрать свою «ласточку» со штрафстоянки, обязательно осмотрите его на наличие повреждений: вмятины, царапины, отсутствие деталей и т.д. Пока вы не проверите состояние автомобиля, не подписывайте документ о получении ТС!

В случае обнаружения повреждений, требуйте копию протокола, который составляется при погрузке автомобиля на эвакуатор.

Кстати, во время погрузки должны быть сделаны фотографии машины. Если в протоколе нет информации о повреждениях, то вызывайте полицию. Инспекторы должны составить протокол, который понадобится в суде.

Если из машины пропали вещи, действовать нужно так же.

Необходимые бумаги

  1. Самый главный документ, который нужно получить владельцу автомобиля, поврежденного при эвакуации, — это заключение независимой экспертизы. Оригинал остается у заказчика, а копия отправляется в службу эвакуации вместе с составленной заранее претензией.
  2. Если машина застрахована по ОСАГО, то получить выплаты быстро не получится. Как мы уже говорили, повреждение авто при перевозке его специальным транспортом, не является страховым случаем, так как авто не участвовал самостоятельно в дорожном движении. Поэтому получить компенсацию на ремонт можно только через судебный иск, написанный в адрес службы эвакуации. Иск направляется только после официального отказа в выплатах, полученного от эвакуационной компании.
  3. В случае с КАСКО получить денежную компенсацию будет проще, но если использовать дополнительный вариант развития событий. В страховой компании можно указать, что повреждения были получены не во время эвакуации, а в ходе злоумышленного деяния. Но и здесь могут появиться некоторые сложности. Первое — это получение справки из ГИБДД. Согласитесь, машина, стоящая на спецстоянке, выглядит не совсем убедительно для получения страховки по злоумышленному деянию.

Видео о том, что делать, если эвакуатор повредил авто:

Что делать, если автомобиль повредили при эвакуации

Что делать, если автомобиль повредили при эвакуации

Казалось бы, что может быть неприятнее эвакуации автомобиля? На самом деле, зачастую водители сталкиваются и с другими отрицательными моментами этого процесса.

Иногда при эвакуации автомобиля, транспортное средство получает различные повреждения. К сожалению, большинство автомобилистов не знают, как действовать, чтобы получить возмещение за причиненный ущерб.

В некоторых случаях при вызове эвакуатора автомобилист не может поехать вместе со своим транспортным средством. В этом случае водителю эвакуатора выписывается специальный документ, передаются ключи от автомобиля и доверенность на право управления автомобилем.

Но при этом, ни одна из сторон никаким образом не фиксирует состояние транспортного средства в тот момент, когда его забирает эвакуатор. То есть автовладельцу, который обнаружил после такой перевозки на своем автомобиле новые повреждения, не удастся доказать, что их не было до начала эвакуации.

Именно поэтому лучше всего позаботиться о наличии доказательств заранее. К примеру, можно сделать фото или видеозапись транспорта то того момента, как его увезет эвакуатор. При этом на фотографиях и записи обязательно должны быть выставлены дата и время съемки, чтобы в дальнейшем у автовладельца была возможность доказать, что фиксация была произведена непосредственно перед началом транспортировки машины.

Кроме того желательно перед передачей автомобиля водителю эвакуатора описать все имеющееся в салоне и багажнике имущество, чтобы на случай кражи иметь доказательства. На этом документе должна быть проставлена подпись еще одного человека. В идеале, этим человеком должен быть водитель эвакуатора, однако если он по каким-либо причинам отказывается, можно попросить об этой услуге любого незаинтересованного в исходе дела человека.

В случае если транспортное средство входе эксплуатации получит повреждения или если из него будут украдены какие-либо вещи, все подготовленные доказательства нужно будет приложить к исковому заявлению. Иск передается в суд в том случае, если компания, осуществлявшая перевозку, не согласится принять досудебную претензию и урегулировать разногласия мирным путем.

Что делать, если автомобиль повредили при принудительной эвакуации

Принудительная эвакуация транспортного средства, как правило, происходит неожиданно, поэтому у автомобилиста нет возможности подготовиться и собрать все необходимые доказательства. Эвакуировать автомобиль на штрафстоянку могут по нескольким причинам:

  1. Водитель был лишен своих прав.
  2. Автомобилист находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием токсических веществ.
  3. У автолюбителя нет с собой документов на автомобиль.
  4. Автовладелец неправильно припарковал свое транспортное средство или нарушил иные требования стоянки.

В соответствии с нормами российского законодательства, у сотрудника ГИБДД есть право эвакуировать автомобиль даже при отсутствии владельца. В этом случае составляется протокол о задержании транспортного средства в отсутствии хозяина.

О том, что машина была эвакуирована, можно узнать по номеру Городской службе перемещения транспортных средств. Горячая линия работает круглосуточно, и чтобы получить необходимую информацию, автолюбителю достаточно сообщить следующие сведения:

  1. Данные о собственнике транспортного средства.
  2. Регистрационный номер автомобиля.

После уточнения информации, оператор сообщит, куда именно водитель может приехать за получением протокола, составленного сотрудником ГИБДД, а также, чтобы забрать акт-разрешение на то, чтобы забрать транспортное средство, документ, подтверждающий уплату штрафа.

В ГИБДД необходимо предоставить следующий пакет документов:

  1. Документ, удостоверяющий его личность (лучше взять с собой паспорт гражданина Российской Федерации).
  2. Водительское удостоверение.
  3. Свидетельство о регистрации транспортного средства.
  4. Страховой полис.

Прибыв на штрафстоянку для получения своего автомобиля, собственник должен внимательно осмотреть транспортное средство на предмет появления новых повреждений. При их обнаружении следует потребовать с владельца стоянки акта приема-передачи транспорта, в котором необходимо отразить все выявленные повреждения.

В случае если транспортное средство было повреждено входе эвакуации, компенсировать причиненный ущерб должна организация, осуществлявшая перевозку автомобиля. Данный случай не признается страховым в рамках действия полиса ОСАГО. Получить возмещение по полису КАСКО можно только в том случае, когда в договоре страхования прямо указано: повреждения, полученные при эвакуации.

Перед тем, как приступить к составлению претензии в службу, занимающуюся эвакуацией автомобилей, следует обратиться к независимому эксперту, чтобы он обследовал поврежденную машину. После проведения осмотра собственнику транспортного средства будет выдан документ, где отражены все выявленные повреждения и размер причиненного вреда.

Претензия в службу эвакуации составляется в двух экземплярах и направляется на юридический адрес организации заказным письмом с отметкой о получении. Помимо претензии, в конверт нужно положить:

  1. Копию акта осмотра, составленного независимым экспертом.
  2. Копию справки или постановления, полученного от сотрудника ГИБДД, присутствовавшего при эвакуации транспорта и принявшего такое решение.

Если автовладелец передает свою претензию в офис службы эвакуации лично, необходимо, чтобы специалисты проставили отметку о получении на его экземпляре претензии. По закону, на мирное урегулирование разногласий дается 30 дней, по истечении этого срока собственник пострадавшего авто может обращаться для защиты своих прав в суд.

Что делать, если автомобиль был поврежден на штрафстоянке

После эвакуации транспортного средства, сотрудник дорожной инспекции также должен составить акт осмотра автомобиля. Если в этом документе нет отметок о выявленных на машине повреждениях, значит, они были получены во время перевозки авто, а во время его хранения на штрафстоянке.

В этом случае собственник транспортного средства должен составить заявление на имя начальника ОВД по месту расположения этой штрафстоянки. После этого автовладельцу приходит или отказ в возбуждении уголовного производства по делу или согласие на это.

Если у собственника авто есть полис КАСКО, с полученным из ОВД документом необходимо обратиться в офис к своему страховщику. Выплата компенсации будет возложена на страховую компанию.

Если же у автомобилиста застрахована только его автогражданская ответственность, то рассчитывать на получение страховки он не может. В таком случае необходимо обратиться за проведением независимой оценки причиненного ущерба и с готовым пакетом документов обратиться в суд.

Лучше всего сразу же привлечь к этому хорошего адвоката, который сможет урегулировать вопрос в пользу автовладельца. Не стоит рассчитывать на мирное разрешение этого вопроса – владельцы штрафстоянок и служб эвакуации редко соглашаются, что повреждения автомобилю были причинены в результате халатного выполнения их обязанностей.

Статья написана по материалам сайтов: 52cars.ru, evakuator-deshevo-moskva.ru, griasta.ru, spokoino.ru, prozvi.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector