Претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты

ОСАГО – это один из обязательных видов страхования, предполагающий передачу ответственности за повреждения, причиненные виновным лицом в результате ДТП, от виновника к страховщику. Таким образом, в случае аварии виновник перекладывает груз материальной ответственности на страховую компанию.

Но, не всякий страховщик сегодня будет готов выплачивать суммы по страховке. Некоторые не особо добросовестные компании пытаются с помощью каких-либо уловок «переиграть» сценарий произошедшего и выставить потерпевшую сторону виноватой. На вопрос о том, для чего все это совершается, ответ довольно прост: все упирается в материальные средства. Как известно, количество машин с каждым годом только увеличивается, соответственно становится больше и ДТП, которые приводят к большему числу выплат со стороны страховых компаний.

Если вы уверены в своей правоте и все указывает на то, что вы всего лишь потерпевший, то пора восстановить справедливость и подать претензию в адрес страховой компании.

Содержание статьи

Основные правила

Письменная досудебная претензия страховщику – это официальный документ, в котором потерпевший в ДТП или иное недовольное действиями компании лицо выдвигает требования по факту устранения допущенных нарушений закона.

Для всех ситуаций, связанных с дорожно-транспортными происшествиями, которые имели место быть после 01.09.2014 года претензионный порядок досудебного урегулирования спорной ситуации между потерпевшим и страховой компанией является обязательным.

Важным фактором успешного разрешения вопроса для потерпевшего считается наличие у него полного пакета документации, способной подтвердить наступление страхового случая.

Что указывается в претензии?

Каких-либо особых требований к составлению текста этого документа нет. Он должен соответствовать общим требованиям составления деловой документации претензионного направления по форме и содержанию.

Досудебная претензия составляется в адрес страховой компании, но адресуется непосредственно руководителю организации.

Начать следует с реквизитов страховой компании и своих данных. Эта информация отражается в верхнем правом углу.

Здесь должны быть указаны следующие сведения:

  • наименование страховой компании;
  • фамилия, имя и отчество руководителя, на имя которого составляется претензия;
  • адрес страховщика;
  • фамилия, имя и отчество лица, составляющего претензию и несогласного с решением страховщика;
  • адрес и контактный телефон.

Дальше следует как можно более подробно рассказать в свободной форме о том, что произошло: дата, место и время совершения ДТП, обстоятельства произошедшего, по чьей вине произошла авария, были ли очевидцы произошедшего и т.д. Не забудьте расписать расходы, которые были понесены в результате ДТП, и приложить подтверждающие документы (справки, чеки, квитанции).

Обязательно указывается номер страхового полиса, по которому обращается потерпевший.

Заканчивается свободное изложение ссылками на нормы закона, в соответствии с которыми потерпевший имеет право требовать выплат.

Далее перечисляются все требования, предъявляемые к страховой компании, проставляется дата, подпись и ее расшифровка, а также перечень документации, прилагаемой к тексту претензии.

Отправление и доставка

Есть несколько вариантов доставки такого рода корреспонденции адресату:

  • через почтовое отправление (обязательно с уведомлением и вручением под роспись) либо курьерскую доставку;
  • самостоятельная доставка в офис страховой компании.

Первый случай с точки зрения дальнейшего судебного разбирательства наиболее приемлемый.

Если же вы выбрали второй вариант и самостоятельно отправились к страховщику, то обязательно имейте при себе второй экземпляр претензии, на которой лицо, принявшее ваше письмо, должно проставить дату получения, подпись, а также регистрационный номер входящей корреспонденции.

Уведомление о доставке и заверенный второй экземпляр претензии – это залог того, что страховщик получил ваше письмо. Данные документы крайне важны для успешного разрешения дела в суде.

Ситуации

Для того чтобы не платить страховые суммы потерпевшей стороне некоторые страховые компании прибегают к ряду уловок, в результате применения которых потерпевший выставляется виноватой стороной. Также страховые компании могут постараться перекинуть ответственность на своего клиента страхователя, обвинив его в неправильном заполнении документов на месте аварии либо в ненадлежащем соблюдении правил, предписанных в договоре страхования. Не стоит идти на поводу у страховщиков, ведь вас пытаются провести и лишить денег.

Существуют определенные ситуации, при наступлении которых необходимо подавать досудебную претензию в адрес страховой компании:

  • размер компенсационных выплат занижен;
  • страховщик отказал в выплате компенсации;
  • имеет место быть искусственное затягивание произведения выплаты.

Что делать, если задерживают зарплату на 2 месяца? Ответ здесь.

Претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты

Данная спорная ситуация между страховщиков и потерпевшим – наиболее распространенный сценарий обмана.

Зачастую такая ситуация возникает в том случае, когда оценку повреждениям дает эксперт со стороны страховой компании, в адрес которой направлено заявление с требованием о выплате компенсации понесенного ущерба. Также не редки случаи, когда в заключении указывается, что поврежденную деталь можно отремонтировать и не стоит менять. В таком случае потерпевший может остаться ни с чем, в то время как страховая компания неплохо «подзаработает».

Каждое лицо, требующее выплат у страховой компании, вправе требовать проведения независимой оценки по максимально допустимым параметрам либо же самостоятельно найти фирму, занимающуюся предоставлением такого рода услуг, и заключить сней договор, а после направить заключение страховщику.

Примерный алгоритм действий потерпевшего при наступлении ситуации с занижением страховых выплат выглядит следующим образом:

  1. Затребуйте у страховой компании документы (акт страхования и результаты оценки). Согласно договору страхования страховщик обязан предоставить заверенные копии документации на ваш письменный запрос в их адрес.
  2. Проведите независимую оценку повреждений.
  3. Сравните полученное заключение независимой экспертизы и результаты, предоставленные страховщиком.
  4. На основании документации составьте текст претензии по имеющемуся примерному образцу и отправьте ее в адрес страховщика.
  5. Обязательно укажите сумму, которую страховщик вам еще должен, обоснуйте ее, а также приложите подтверждающие документы.
  6. Если страховая компания не согласна с вашими доводами или и вовсе оставила вашу претензию без рассмотрения, обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Такая последовательность действий в случае вашей правоты приведет к положительному и законному результату.

Отказ в выплате компенсации

Страховая компания может отказать вам в выплатах по разным причинам, но наиболее распространенный случай отказа – несоблюдение условий заключенного страхового договора. Иными словами в результате проведенной экспертизы страховая компания сошлется на то, что повреждения вашему имуществу были причинены не в ходе ДТП, а при иных обстоятельствах.

Конечно же, если такое действительно не имело место быть, то страховая компания нарушает законодательство и действия ее представителей носят явно незаконный характер. Таким образом, их без проблем можно обжаловать в суде.

Если вы попали в такую ситуацию, действуйте следующим образом:

  • обратитесь в компетентную фирму для проведения независимой оценки повреждений;
  • сравните полученные данные с теми, что были вынесены экспертом страховщика: если они отличаются, то есть повод обратиться в судебную инстанцию;
  • подайте исковое требование в суд.

Затягивание сроков

Если компания страховщик тянет с выплатами, постоянно «кормит» вас обещаниями, но при этом каких-либо изменений в ситуации в ближайшее время не предвидится, постоянно запрашивает все новые, но незначительные справки и документы, то настала пора действовать.

От вас требуется составить грамотную и аргументированную претензию о затягивании по срокам, отправить ее страховщику и ждать ответа.

Если вы затрудняетесь в составлении текста, то обратитесь к юристу.

Действия страховщика по полученной претензии

Срок рассмотрения полученной от потерпевшего претензии составляет 5 дней за вычетом выходных и приравненных к ним праздничных дней.

По результатам рассмотрения полученного документа страховая компания должна вынести одно из следующих решений:

  1. Удовлетворить требования потерпевшей стороны и выплатить всю причитающуюся ему сумму в установленные претензией сроки. Выплаты производятся по безналичному расчету или в кассе страховщика. Потерпевший самостоятельно определяет порядок получения компенсации, о чем уведомляет страховую компанию.
  2. Отказать в удовлетворении требований, направив в адрес потерпевшего или выгодоприобретателя мотивированный отказ. Основанием для принятия такого решения может стать как несогласие с требованиями, так и неисполнение потерпевшим норм права относительно составления претензии (не выполнены требования по форме и содержанию).

Законными основаниями для отказа в удовлетворении претензии будут являться:

  • отсутствие в приложениях копии доверенности на представление интересов потерпевшего, если претензия направлялась доверенным лицом;
  • к претензии не приложены оригиналы или заверенные надлежащим образом копии документов, подтверждающих изложенные в тексте данные;
  • отсутствие банковских реквизитов, если потерпевший избрал безналичную форму расчета.

Данный перечень не считается исчерпывающим, т.е. страховая компания может отказать и по другим основаниями, которые будут также признаны обоснованными и законными, но все же не редки случаи, когда страховщик злоупотребляет своими правами и отказывает по совершенно необоснованным и незаконным причинам.

Что делать, если потерпевший получил отказ?

Если вы получили письменный отказ в удовлетворении ваших требований, то первым делом проанализируйте то, что было написано в письме страховой компании. Если доводы, которые приводит представитель страховщика, обоснованы и законны, то следует устранить допущенные нарушения и направить претензию повторно.

В том случае, когда доводы страховщика надуманы, не мотивированы или несущественны, не следует тратить время на написание повторного обращения. Вы имеет полное право обратиться в суд.

Бывают случаи, когда компания игнорирует поступившую в их адрес претензию. В таком случае также не стоит направлять ее повторно, особенно если у вас есть подтверждение получения первоначально отправленного экземпляра. Если по истечение времени, указанного вами в претензии в качестве срока ожидания ответа, вы не получаете послания страховой компании, то на законных основаниях имеете право направиться в суд и подать исковое заявление.

По статистике, страховщик присылает ответ в течение 5-15 дней с момента отправки потерпевшим письма. Если по прошествии всех разумных сроков ваше послание все еще игнорируется, то пора действовать дальше и искать другие пути разрешения конфликта.

Хотите знать особенности ОСАГО для юрлиц? Читайте эту статью.

Как отличить поддельный полис ОСАГО от настоящего? Смотрите здесь.

Таким образом, подача досудебной претензии по ДТП, произошедшим после 01.09.2014 года – это обязательная стадия урегулирования спорной ситуации. Без нее суд вправе отказать вам в приеме искового требования. Не бойтесь отстаивать свои права, ведь закон на вашей стороне. Если вы затрудняетесь в написании текста претензии или же боитесь что-то сделать не так, то рекомендуем вам воспользоваться услугами адвоката, тем более, все расходы по факту найма юриста можно включить в исковые требования и они обязательно будут возмещены.

Как подать досудебную претензию по ОСАГО в страховую. Пошаговая инструкция по составлению и направлению претензии.

Ситуации, когда страховая отказывается исполнять свои обязательства по договору наступают достаточно часто. Поэтому каждому водителю важно знать, как защищать свои права. Первый шаг к этому – составление досудебной претензии. Как именно ее оформлять, в каких случаях она необходима и как действовать, если страховая отказалась на нее отвечать — все эти вопросы мы подробно рассмотрим в нашей статье.

○ Претензия в страховую по ОСАГО.

Если страхователь после попадания в ДТП не сумел получить компенсацию в своей страховой компании либо не согласен с размерами выплаченной суммы, он может оспорить ее решение. Раньше в подобных случаях дело сразу отправлялось в суд. Но после внесения изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании…» от 25.04.2002 №40-ФЗ (далее №40-ФЗ), перед направлением в суд искового заявления, водитель обязан попытаться решить дело мирным путем, оформив досудебную претензию.

  • «При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования (ч.2 п.1 ст. 16.1 №40-ФЗ).»

Таким образом, досудебная претензия – документ для урегулирования конфликта между водителем, не согласным с порядком исполнения страховщиком своих обязательств и страховой компанией.

○ Куда и как подать претензию по ОСАГО?

В зависимости от конкретной ситуации, досудебная претензия может быть направлена страховой компании, виновнику ДТП либо обоим сразу.

Для этого следует составить жалобу соблюдая сроки, установленные законом. Так, страховщику отводится 20 дней на перечисление компенсации страхователю на основании представленных документов. В случае несогласия с установленным размером выплаты, страхователь может в течение 20 дней после окончания установленного срока подготовить и подать досудебную претензию. При несоблюдении данного условия могут возникнуть определенные проблемы при рассматривании дела судом.

Претензия виновнику ДТП подается через почту, заказным письмом в случаях, когда страховая покрывает ремонт не полностью. В компанию жалобу можно отправить также заказным письмом либо отнести ее лично. В последнем случае необходимо иметь 2 экземпляра претензии, один из которых остается у страховщика, а второй – у страхователя с наличием подписи о принятии документа.

○ Виды претензий:

Претензия бывает нескольких видов в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

✔ Простая претензия.

В данном случае речь идет о первом обращении в страховую с ходатайством о выплате или жалобой на неправомерные действия страховщика. Установленных правил составления документа законом не предусмотрено. Суть подобного заявления — указать проблему, подробно расписав свои требования с приведением обоснований для них.

Пример подобной жалобы можно посмотреть здесь.

✔ Досудебная претензия.

Этот документ уже является основанием для обращения в суд в случае отрицательного решения по его подаче. Поэтому соблюдение правил составления претензии имеет решающее значение. В законодательстве не прописана форма оформления документа, она может составляться произвольно

Как правило, досудебная претензия подается в случае:

  • Занижения суммы выплат по сравнению с реальной стоимостью ремонта.
  • Отказа страховщика выплачивать компенсацию.
  • Несоблюдения сроков выплаты ущерба.

Каждый из этих случаев будет подробно рассмотрен ниже.

✔ Претензия в страховую о занижении суммы выплаты.

Если водитель не согласен с расчетом ущерба, который сделала страховая, нужно направить досудебную претензию с обоснованием своих требований. Форма документа свободная, важно указать все реквизиты страхователя и страховщика, описать суть проблемы и выставить свои требования. Чтобы увеличить шансы на успех, стоит сделать независимую экспертизу и приложить ее результат к документу.

✔ Отказ в выплате.

Если страховая отказывается выплачивать ущерб, досудебная претензия оформляется по тем же правилам, что и предыдущая. В заявлении указываются личные данные страхователя и страховщика, описывается суть проблемы (важно ссылаться на нормы закона) и прописываются требования о выплате. Документ должен быть подписан заявителем лично.

✔ Затягивание срока выплаты компенсации ущерба.

В подобном случае при обращении следует указать на данное обстоятельство и потребовать объяснить причины затягивания выплат. При написании такой претензии не следует рассчитывать на то, что страховщик удовлетворит ваши требования, но ему придется давать какие-то объяснения. Если компания сошлется на непредставление каких-либо документов, отправьте их еще раз заказным письмом. После начала судебного процесса, все это станет хорошей доказательной базой вашей правоты в рассматриваемом вопросе.

○ Правила досудебного урегулирования споров по ОСАГО.

В соответствии с изменениями в №40-ФЗ, теперь в закон включена ст.16.1, регулирующая правила досудебного решения разногласий со страховой компанией. В соответствии с данным законом этот шаг является обязательным до обращения в суд.

Данные правила являются обязательными для страховых случаев, которые произошли после 01.09.2014 года и применяются даже в тех случаях, когда произведена замена ответчика.

○ Правила составления досудебной претензии.

Несмотря на то, что форма составления претензии не закреплена в законе, есть требования к информации, которую она должна содержать. Так, в документе нужно обязательно указать:

  • Реквизиты страховой и ФИО ее руководителя полностью (указывается в шапке документа, в правом верхнем углу).
  • ФИО заявителя и его контакты (в той же шапке, снизу).
  • Заголовок.
  • Текст обращения, рекомендуется придерживаться делового стиля: краткое описание проблемы, суть требований и номер полиса.
  • Список требований и основания для обращения (ссылки на законы, желательно с указанием конкретного пункта и статьи).
  • Подпись и дата.

○ Состав документов прилагаемых к претензии.

Помимо правильного составления заявления, необходимо собрать список документов, которые нужны для подачи претензии. Это:

  • Оригинал действующего договора о страховании, подтверждает, что вы действительно являетесь клиентом компании.
  • Паспорт для удостоверения личности.
  • Документы на автомобиль (свидетельство о регистрации либо ПТС).
  • Заполненные сотрудниками ДПС документы об аварии с указанием деталей ДТП.
  • Результаты независимой экспертизы (при наличии).

○ Основания отказа в претензии.

Страховщик имеет право отказать в удовлетворении досудебной претензии, если:

  • Заявителем выступал не потерпевший и не его представитель с доверенностью.
  • Не были представлены или были представлены не в полном объеме документы, выступающие основанием для требований.
  • В претензии не были указаны все контакты заявителя (например, банковские реквизиты для безналичного перечисления).
  • Другие случаи, в соответствии с действующим законодательством.

○ Срок ответа страховой компании на претензию.

В соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 16.1 №40-ФЗ, страховой компании отводится 10 дней на рассмотрение претензии и принятие решения по нему. Данный срок был увеличен 1 июля 2016 года, поэтому, если авария произошла раньше этого срока, срок ответа от страховой составляет 5 дней.

Если ответ не поступил в указанный период времени, можете обратиться в суд с исковым заявлением либо с жалобой в Центробанк или РСА.

○ Жалоба в российский союз автостраховщиков.

Это организация, которая ведет Единую базу, куда вносятся КБМ водителей и другая личная информация о них. Сюда можно подать жалобу на некорректное поведение сотрудников, невыплату положенной компенсации и другие виды нарушений своих обязательств.

Подать жалобу в этот орган можно лично либо по интернету на официальном сайте.

Составить жалобу в РСА можно двумя способами:

  • Изложить в свободной форме суть проблемы и отправить заявление заказным письмом либо доставить лично.
  • Зайти на официальный сайт РСА, заполнить электронное заявление.

Обязательно нужно прописать суть обращения, например, «Возвращение компенсации».

○ Советы юриста:

✔ Когда подавать исковое в суд?

Иск в суд можно подавать только после того, как получен отказ по досудебной претензии. После внесения последних изменений в №40-ФЗ, досудебное урегулирование проблемы является обязательным шагом в решении разногласий со страховой компанией.

✔ Как послать претензию и документы в страховую?

Можно сделать это по почте, отправив заказным письмом. Так у вас останется квиток, свидетельствующий о факте отправления и гарантирующий возможность прослеживания пути доставки по адресу. Другой вариант подачи претензии – лично прийти в офис и написать заявление. В этом случае обязательно иметь 2 экземпляра документ, один вы оставляете у сотрудника, а второй должен обязательно содержать запись о приеме документ и храниться у вас.

Претензия в страховую компанию. Правила игры. Рассказывает Кузнецова Ирина.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Образец претензии к страховой компании при ДТП

В статье вы найдете образец претензии к страховой компании при ДТП, который имеет полное соответствие требованиям действующего Закона РФ «Об ОСАГО».

Потерпевшие, которые приняли решение об обращении в суд с иском о взыскании страховой выплаты, первоначально должны предъявить страховщику претензию.

Требование о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием, должно быть составлено в соответствии с правилами, установленными Законом РФ «Об ОСАГО».

Несоблюдение законодательных нормативов формы и содержания претензии, влечет за собой отказ в ее удовлетворении.

Представленный Вашему вниманию образец претензии воспроизводит обстоятельства дорожного происшествия с участием транспортных средств, изложенные в статье, размещенной на нашем сайте.

Статья в помощь :

Образец претензии к страховщику, составленной в порядке досудебной процедуры разрешения спора о страховой выплате, соответствует всем требованиям статьи 16.1 закона РФ «Об ОСАГО» в действующей редакции.

Руководителю ОАО «Страховая компания «ЭкоСтрах»

юридический адрес: г. Москва, проспект Соколова

дом 1234 корпус 99 офис № 1111

от Иванова Ивана Илларионовича, проживающего по

адресу: г. Н — ск, ул. 40 лет Победы д. 21 кв. 25.

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

/на выплату суммы страхового возмещения по договору

обязательного страхования гражданской ответственности/.

В исполнение требований статьи 14.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 21.07.2014) « Об ОСАГО», я обратился к Страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения в порядке прямого возмещения убытков. К заявлению мною были приложены документы, предусмотренные пунктом 3.10 « Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Банком России 19.09.2014 N 431-П. Страховщик по результатам рассмотрения моего заявления, произвел страховую выплату в размере 68760,33 рублей. Данная сумма не покрывает расходов на ремонт поврежденного автомобиля.

Расчетный размер ущерба от повреждения автомобиля не возмещенный Страховщиком, составляет:

114827,27 рублей –68760,33 рублей = 46066,94 рублей.

В связи с дорожно-транспортным происшествием я понес расходы по эвакуации моего автомобиля от места происшествия к месту стоянки в размере 3000 рублей. Стоимость экспертных услуг составляет 5000 рублей.

Совокупный размер не возмещенного ущерба Страховщиком, составляет:

46066,94 рублей + 3000 рублей + 5000 рублей = 54066,94 рублей.

В соответствии с изложенным, руководствуясь статьей 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 21.07.2014) « Об ОСАГО»

В течение 10 рабочих дней с момента получения настоящей претензии выплатить мне страховое возмещение в размере 54066,94 (пятьдесят четыре тысячи шестьдесят шесть рублей, девяносто четыре копейки).

Указанную сумму прошу перечислить по следующим реквизитам (указать счет и реквизиты банка).

В случае не исполнения требований, указанных в претензии оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о принудительном взыскании со Страховщика суммы указанной страховой выплаты, неустойки (пени) за просрочку требования о страховой выплате, штрафа и судебных расходов.

копия договора – счета № 127 от 05.11.2014 г. об оплате услуг эвакуатора, квитанция об оплате услуг эксперта – техника, заключение эксперта № ОА -160/14 о стоимости восстановительного ремонта автомобиля Нисан Альмера государственный регистрационный знак Р 245 МС/150.

01 декабря 2014 года

Уважаемые читатели, на примере образца претензии к страховой компании при ДТП мы рассмотрели один из возможных вариантов оформления требований потерпевшего к страховщику, вытекающих из договора ОСАГО.

Следует помнить о том, что содержание претензии в каждом отдельно взятом случае обусловлено характером, размером причиненного вреда, а также степенью нарушений прав потерпевшего.

Претензия в страховую по затягиванию сроков

Related Articles

Возврат товара от юридического лица

Отличие конкурса от аукциона по 44 фз

Изменение пенсии в 2018 году

Вариации претензий Чтобы избежать выплаты страховки потерпевшей стороне, часть страховых компаний использует ряд уловок, в результате потерпевший выставляется стороной, которая виновата в случившемся. Существуют такие ситуации, при которых следует подавать претензию в адрес страховщика:

  • занижен размер выплат;
  • компания отказывает в возмещении ущерба;
  • на лицо затягивание терминов произведения выплат.

Самой распространенной является первая ситуация. Это связано с тем, что оценка повреждений проводится экспертами, которые наняты страховщиком. В этом случае можно провести повторную независимую оценку или изначально требовать, чтобы к этому были привлечены специалисты, которых выбрал страхователь.

Досудебная претензия по осаго

  • Претензия с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ директору от проживающего по адресу: тел.
    претензия 13 апреля 2012г. между мной и был заключен договор № бытового подряда на выполнение работ в объекте недвижимости по…
  • Жалоба в РСА на нарушение срока выплаты оставшейся страховой премии по ОСАГО после досрочного расторжения Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Жалоба в РСА на нарушение срока выплаты оставшейся страховой премии по ОСАГО после досрочного расторжения резиденту российского союза автостраховщиков п.б.
    бунину адрес: 115093, г. москва, ул. люсиновская, д. 27, строение 3 от (фио) проживающего по …

Составление претензии в страховую компанию по каско

  • «При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления.

Претензия к страховой компании по осаго: образец

Обстоятельства ДТП должны быть указаны четко;

  • важно указать, какие меры уже приняты клиентом и страховщиком для решения ситуации;
  • в претензии важно указать, что в случае отказа страховщика, иск по данному делу будет передан в судебную инстанцию;
  • к документу должно быть приложено максимум подтверждающей документации: протоколы, справки, чеки и т.д.
    Перечень приложений должен быть указан в конце претензии;
  • важно соблюдать сроки подачи претензии, а в случае отказа от ее удовлетворения, сроки подачи искового заявления.

Если решение финансовых вопросов, это не единственные противоправные действия, с которыми столкнулся клиент, ему нужно обратиться в РСА или иной надзорный орган с жалобой на действия страховой компании.

Как выглядит образец претензии по осаго к страховой компании

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО 2018 года — занижение и затягивание по срокам выплаты.

Нередко автолюбители сталкиваются с проблемой, когда после ДТП страховая выплачивает сумму, которая не покрывает всех ваших расходов на ремонт.

Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2018 году? Куда обращаться? Как добиться правды? Об этом мы вам сегодня расскажем.

Подготовка к подаче жалобы в страховую компанию Прежде чем подавать досудебную претензию по возмещению убытков в ДТП к страховой по ОСАГО, следует для начала обратиться в СК и забрать у них два документа:

  • Акт осмотра автомобиля после ДТП;
  • Акт о страховом случае.

Досудебная претензия в страховую по осаго

Претензия должна содержать следующие пункты:

  • Сведения о сторонах страхового договора, реквизитах документа и обстоятельствах его заключения.
  • Данные клиента (ФИО, адрес регистрации, паспортные данные).
  • Реквизиты для перечисления средств.
  • Подробное описание сути претензии со ссылками на нарушенные пункты договора, заключения экспертов. Эта часть претензии является наиболее важной, поэтому к её составлению нужно подойти с особенной ответственностью.
  • Обоснование суммы, указанной в претензии.
  • Требования по выплате и сроки их исполнения.
  • Изложение последствий невыполнения требований.

Для того чтобы претензия была составлена с соблюдением законодательных норм целесообразно обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Образец досудебной претензии по ОСАГО можно скачать в начале статьи.

Образцы документов для суда со страховой компанией

Но куда пожаловаться о затягивании по срокам в ОСАГО? Существует два места, направляя жалобу, она точно не останется без внимания:

Как в первой, так и во второй организации жалоба рассматривается с момента ее получения, следовательно, срок рассмотрения претензии на страховую компанию по ОСАГО в ЦБ и в РСА составляет максимум один день. Взыскание страховых выплат со страховой компании по ОСАГО Когда вы уже разобрались со страховой компанией в плане досудебного разбирательства, пора собирать документацию для суда.

Для начала следует определить сумму, которую мы будем требовать в иске. Для этого можно воспользоваться формулой: НЭ + УТС – СК, где: НЭ – сумма ущерба, которую подсчитала независимая экспертиза; УТС – утеря товарной стоимости; СК – сумма, которую выплатила компания.
Если ответ не поступил в указанный период времени, можете обратиться в суд с исковым заявлением либо с жалобой в Центробанк или РСА.

Вернуться к содержанию ○ Жалоба в российский союз автостраховщиков.

Это организация, которая ведет Единую базу, куда вносятся КБМ водителей и другая личная информация о них. Сюда можно подать жалобу на некорректное поведение сотрудников, невыплату положенной компенсации и другие виды нарушений своих обязательств. Подать жалобу в этот орган можно лично либо по интернету на официальном сайте.

Составить жалобу в РСА можно двумя способами:

  • Изложить в свободной форме суть проблемы и отправить заявление заказным письмом либо доставить лично.
  • Зайти на официальный сайт РСА, заполнить электронное заявление.

Обязательно нужно прописать суть обращения, например, «Возвращение компенсации».

На основании изложенного, в соответствии со ст. 16.1 ФЗ № 40 «Об ОСАГО», прошу вас в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения настоящей претензии:

  • Выплатить мне разницу между суммой затрат на восстановительный ремонт моего транспортного средства, по акту ООО «Объективность» № 55930 от 08.02.2017 и суммой выплаченной мне по выплатно́му делу № 0007939, а именно 50 000 (пятьдесят тысяч) руб.

00 коп.

  • Оплатить стоимость услуг ООО «Объективность» по независимой оценке ущерба в размере 3 000 (три тысячи) руб. 00 коп.
  • В случае отказа или отсутствия ответа в указанный срок, я буду вынужден обратиться с исковы́м заявлением в суд.

    Претензия в страховую по затягиванию сроков

    Когда можно обратиться в суд Потерпевший вправе обратиться в суд с иском к страховой компании только после:

    • обращения в страховую с заявлением о страховой выплате (срок рассмотрения 20 дней);
    • и направления страхо́вщику досудебной претензии (срок рассмотрения 5 дней).

    Указанные сроки могут быть увеличены только в случаях, предусмотренных пунктом 11 статьи 12 Закона об ОСАГО. Потерпевший вправе обратиться в суд с иском к страховой организации о выплате страхового возмещения после получения ответа страховой организации на претензию или по истечении пятидневного срока, установленного… для рассмотрения страхо́вщиком досудебной претензии Комментарий Верховного суда Если потерпевший нарушит порядок досудебного урегулирования — обратится в суд без подачи досудебной претензии, в рассмотрении дела будет отказано.
    Как выглядит образец претензии к страховой компании по ОСАГО Образец претензии к страховой компании по ОСАГО не может быть универсальным. Каждая отдельная ситуация имеет свои тонкости, которые следует учитывать при подготовке документа. Важно ссылаться на нормы законодательства, которые компания нарушила, а также указать, кто виновен в произошедшем.

    Все чеки и квитанции нужно сохранить, это также касается оплаты независимой экспертизы, почтовых расходов и т.д.

    При наличии соответствующего решения суда все расходы будут возмещены клиенту страховой компанией.

    Себе клиент должен оставлять копии всех документов, которые предоставляются страховщику или в суд.

    • паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;
    • документов, подтверждающих право собственности потерпевшего на повреждённое имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица;
    • доверенности, если претензия направляется не потерпевшим;
    • справки о ДТП, выданные сотрудниками ГАИ, протокола и постановления об административном правонарушении или определении об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

    В случае оформления дорожно-транспортного происшествия без участия сотрудников полиции, дополнительно предоставляются оригиналы или заверенные надлежащим образам копии: Если какой-либо из документов уже был направлен страхо́вщику ранее — при обращении с заявлением о страховом случае, то его повторное представление не требуется.

    Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

    Законом предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора со страховой компанией, который нужно соблюсти перед обращением в суд за возмещением либо доплатой по ОСАГО.

    Чтобы соблюсти такой порядок, достаточно направить в адрес СК или её представительства соответствующую претензию, приложив к ней заключение эксперта о стоимости ремонта (или иной документ подтверждающий размер требований), а также реквизиты вашего банковского счета (куда перечислять причитающуюся вам сумму).

    Существуют два основных способа, с помощью которых претензию можно доставить в страховую компанию:
    1. Заказное письмо с уведомлением о вручении;
    2. Личное посещение офиса страховщика.

    Срок рассмотрения претензии составляет 5 дней. Страховая может произвести доплату либо отказать в удовлетворении ваших требований, что и послужит основанием для обращения в суд.

    Ожидая ответ по вашему обращению, добавьте несколько дней на почтовую переписку.

    ПАО СК «Росгосстрах»
    140061, Московская область,
    Люберецкий район, п. Малаховка,
    ул. Федорова, д. 4

    Досудебная претензия

    Приложения:
    1. Копия заключения о стоимости восстановительного ремонта;
    2. Банковские реквизиты для перечисления задолденности.
    «____» ___________ 20__ г.

    Статья написана по материалам сайтов: ipopen.ru, topurist.ru, dtp-avtostrahovanie.ru, advokattat.ru, xn--80aaf3axmme8h.xn--p1ai.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector